Politika Privatnosti

1. Uvod

Fitness centar Snaga i Ritam ("mi", "naš", "nas") posluje putem web stranice zenvolta.vip. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske. Korištenjem naše web stranice i usluga pristajete na prikupljanje i obradu podataka opisanu u nastavku.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Kontaktni podaci: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona koje unosite putem kontakt obrasca ili prilikom prijave na članstvo.
• Podaci o članstvu: odabrani programi, paketi treninga, datum upisa i status članarine.
• Podaci o korištenju stranice: IP adresa, vrsta preglednika, vrijeme posjeta i stranice koje pregledavate, prikupljeni putem kolačića.
• Zdravstveni podaci (opcionalno): informacije o fizičkoj spremnosti koje dobrovoljno dijelite s trenerima radi sigurnosti treninga.

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo za: obradu upita i prijava putem kontakt obrasca, upravljanje članstvom i rezervacijama grupnih treninga, komunikaciju o promjenama raspoloživosti termina, slanje obavijesti o akcijama i novim programima (uz vaš pristanak), poboljšanje funkcionalnosti web stranice te ispunjavanje zakonskih obveza.

4. Pravna osnova obrade

Obrada podataka temelji se na vašem pristanku (prilikom slanja obrasca ili prijave na newsletter), izvršenju ugovora (kod aktivacije članstva) te našem legitimnom interesu za unaprjeđenje usluga i sigurnost naših klijenata i osoblja.

5. Korištenje kolačića (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće radi ispravnog funkcioniranja i analize posjećenosti. Koristimo:

• Nužni kolačići: osiguravaju osnovnu funkcionalnost stranice.
• Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu.
• Funkcionalni kolačići: pamte vaše postavke i preferencije.

Detaljnije informacije o vrstama kolačića i njihovom upravljanju pronađite na našoj stranici o kolačićima.

6. Usluge trećih strana

Za pružanje usluga mogu se koristiti pouzdani vanjski davatelji usluga poput hosting providera, alata za analitiku (npr. Google Analytics) i sustava za slanje e-mail obavijesti. Ovi partneri obrađuju podatke isključivo u naše ime i u skladu s ugovorima o zaštiti podataka. Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama za marketinške svrhe.

7. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu prikupljanja ili sukladno zakonskim obvezama. Podaci o članstvu čuvaju se tijekom trajanja ugovornog odnosa i do 3 godine nakon prestanka članstva radi mogućih pravnih zahtjeva. Podaci iz kontakt obrasca brišu se najkasnije 12 mjeseci od zadnjeg kontakta, osim ako ne postoji aktivan poslovni odnos.

8. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe, uključujući enkripciju prijenosa podataka i ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenom osoblju.

9. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate pravo na:

• Pristup osobnim podacima koje o vama čuvamo
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade podataka
• Prigovor na obradu podataka
• Prenosivost podataka drugom pružatelju usluga
• Povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas putem podataka navedenih u nastavku. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u zakonskom roku od 30 dana.

10. Prava djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina bez suglasnosti roditelja ili zakonskog skrbnika. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece bez takve suglasnosti.

11. Izmjene politike privatnosti

Ovu politiku privatnosti povremeno možemo ažurirati radi usklađivanja sa zakonskim promjenama ili promjenama u našem poslovanju. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu ove stranice. Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice.